Γενικοί Όροι
Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 14 ημέρες. Εάν έχετε περάσει 14 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε χρήση ή αλλαγή.
Για να δικαιωθείτε, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη αγοράς ή αποδεικτικής αγοράς.
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές όταν το προηγούμενο προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να ενημερώσουμε ότι λάβαμε το προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί και ένα ποσό που θα ενεργοποιηθεί στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Καθυστερημένες ή Ανεπιτυχείς Επιστροφές Χρημάτων (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας ακόμα, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να γίνει λίγος χρόνος πριν η επιστροφή σας καταγράφεται. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζα σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή. Εάν κάνετε όλα αυτά και ακόμα δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@lottejewelry.com .
Αλλαγές
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Αν θέλετε να ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο info@lottejewelry.com και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Χρυσοπούλου Νικολέττα, Οδός Αυγερινού 17, 55236, Πανόραμα-Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, τηλ: 0030 693634862.
Αποστολές
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να αποστείλετε στη διεύθυνση: Χρυσοπούλου Νικολέττα, Οδός Αυγερινού 17, 55236, Πανόραμα-Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, τηλ: 0030 6936348626.
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής της αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας. Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να γίνει για να φτάσει το προϊόν σας, μπορεί να διαφέρει. Εάν αποστέλλετε ένα προϊόν, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση μιας υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή την αγορά ασφάλειας αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστραφέν προϊόν σας.
