Ναι! Τα κοσμήματά μας από ασήμι 925 είναι απαλλαγμένα από νικέλιο, γεγονός που τα καθιστά ιδανικά για τις περισσότερες ευαίσθητες επιδερμίδες.

Μπορείτε να τα φοράτε καθημερινά με άνεση και σιγουριά.

Αν και κάθε επιδερμίδα είναι διαφορετική και σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να παρουσιαστεί κάποια ευαισθησία, για τη μεγάλη πλειονότητα των ανθρώπων αποτελούν μια ασφαλή και φιλική προς το δέρμα επιλογή.

Ναι, το ασήμι 925 μπορεί να οξειδωθεί με την πάροδο του χρόνου, όμως αυτό αποτελεί μια φυσική και αναμενόμενη ιδιότητα του γνήσιου ασημιού και όχι κάποιο ελάττωμα.

Το σημαντικό είναι ότι:

• η οξείδωση δεν είναι μόνιμη,
  
• δεν σημαίνει ότι το κόσμημα έχει υποστεί φθορά,
  
• μπορεί εύκολα να καθαριστεί και να επανέλθει στην αρχική του λάμψη.

1. Κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

2. Σας αποστέλλουμε το προσωπικό σας κιτ αποτυπώματος.

3. Ανάλογα με το είδος του κοσμήματος, δημιουργείτε το αποτύπωμά σας χρησιμοποιώντας τα κεριά και ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο.

4. Τοποθετείτε το αποτύπωμα με ασφάλεια ξανά στη συσκευασία.

5. Μας αποστέλλετε πίσω τα καλούπια των αποτυπωμάτων σας.

6. Εμείς μετατρέπουμε το αποτύπωμά σας σε ένα μοναδικό, χειροποίητο κόσμημα. ✨

Ναι. Έχετε 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς για να μας επιστρέψετε το σχέδιο από κερί.

Εάν το σχέδιο επιστραφεί μετά τους 6 μήνες, θα ισχύει επιπλέον χρέωση 25€ λόγω των μεταβαλλόμενων τιμών των μετάλλων.

Το ποσό αυτό θα σας χρεωθεί μόλις παραλάβουμε το σχέδιο από κερί.

Παρακαλούμε τοποθετήστε το κερί σας με ασφάλεια στο προστατευτικό μεταλλικό κουτί που παρέχεται και συμπεριλάβετε τη συμπληρωμένη φόρμα εγγραφής σας.

Πελάτες από Ελλάδα και Κύπρο: Θα βρείτε τη συνιστώμενη εταιρεία courier και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής ξεκάθαρα γραμμένα στη φόρμα που περιλαμβάνεται στο kit σας. Απλώς χρησιμοποιήστε αυτά τα στοιχεία για να μας στείλετε το δέμα σας.

Διεθνείς πελάτες: Είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή του κεριού σε εμάς. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (tracking) και να ακολουθήσετε προσεκτικά τις οδηγίες τελωνειακής δήλωσης που περιλαμβάνονται στο kit, ώστε να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις.

Όταν επιστρέφετε το κερί σας μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα εγγραφής, σημαίνει ότι συμφωνείτε να προχωρήσουμε στη δημιουργία του κοσμήματός σας χρησιμοποιώντας το αποτύπωμά σας, ανεξάρτητα από την ποιότητα του αποτυπώματος.

Αν θέλετε κάποια επιβεβαίωση πριν το στείλετε πίσω, μπορείτε να μας στείλετε μια φωτογραφία του αποτυπώματός σας στο info@lottejewelry.com — θα χαρούμε να σας καθοδηγήσουμε και να σας βοηθήσουμε να νιώσετε σιγουριά 🤍

Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε όλα τα κομμάτια κεριού σας και εμείς θα επιλέξουμε προσεκτικά το πιο κατάλληλο αποτύπωμα για την κατασκευή του κοσμήματος.

Τυχόν αχρησιμοποίητα κεριά θα απορρίπτονται, εκτός αν ζητήσετε ρητά την επιστροφή τους.

Σας παρακαλούμε ευγενικά να μην συνδυάζετε τα κομμάτια κεριού. Κάθε κερί έχει συγκεκριμένο βάρος που αντιστοιχεί ακριβώς στην απαιτούμενη ποσότητα μετάλλου για κάθε μοναδικό κόσμημα LOTTE.

Για τον λόγο αυτό, τα ενωμένα κεριά δεν μπορούν να επεξεργαστούν και απορρίπτονται, πράγμα που σημαίνει ότι θα χρειαστεί να κάνετε νέα παραγγελία και να δημιουργήσετε νέα αποτυπώματα.

Μπορείτε όμως να μας επιστρέψετε πολλαπλά αποτυπώματα κεριού και εμείς θα επιλέξουμε προσεκτικά αυτό που θα δώσει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για το τελικό σας κόσμημα 🤍

Μόλις παραλάβουμε το σχέδιο από κερί, ξεκινά η παραγωγή.

Χρόνος παραγωγής: έως 20 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα και επίσημες αργίες) για την κατασκευή και το τελείωμα του κοσμήματός σας.

Χρόνος παράδοσης:

• Ελλάδα: 2–3 εργάσιμες ημέρες
  
• Εξωτερικό: 7–10 εργάσιμες ημέρες
  

Κάθε κομμάτι χυτεύεται με προσοχή και ολοκληρώνεται στο χέρι πριν αποσταλεί στη διεύθυνση του δημιουργού που έχει δηλωθεί στη φόρμα παραγγελίας.

Το κολιέ-μενταγιόν LOVE PRINT NECKLACE I μπορεί να γίνει διπλής όψης, όμως και οι δύο πλευρές πρέπει να αποτυπωθούν ταυτόχρονα.

Επειδή ο συντονισμός δύο κατοικίδιων για να αποτυπώσουν τις πατούσες τους μαζί μπορεί να είναι λίγο δύσκολος, συνήθως προτείνουμε να επιλέγετε ένα σετ κολιέ με δύο ξεχωριστά μενταγιόν, ένα για κάθε κατοικίδιο.

Είναι πολύ πιο εύκολο και δίνει ένα όμορφο αποτέλεσμα 🤍

Ναι! Το kit είναι κατάλληλο τόσο για ανθρώπινα αποτυπώματα δακτύλων όσο και για πατημασιές κατοικίδιων (σκύλων, γατών κ.λπ.).

Όχι. Θα παραλάβετε το δαχτυλίδι από κερί σε ένα τυπικό μέγεθος και εμείς θα το προσαρμόσουμε στο μέγεθος που έχετε επιλέξει μόλις παραλάβουμε το kit σας, ώστε το τελικό δαχτυλίδι να εφαρμόζει τέλεια.

Μην ανησυχείτε! Όλα τα kit περιλαμβάνουν έναν μετρητή δαχτυλιδιού (ring sizer), ώστε να μπορείτε εύκολα να μετρήσετε το δάχτυλό σας και να εξασφαλίσετε την τέλεια εφαρμογή πριν δημιουργήσετε το αποτύπωμα από κερί.

Απλώς σημειώστε το νούμερό σας στη φόρμα εγγραφής. Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τον μετρητή δαχτυλιδιού, μπορείτε να τον κρατήσετε για μελλοντικές μετρήσεις.

Όχι. Δεν κρατάμε αντίγραφα.

Χρησιμοποιούμε τη μέθοδο της χύτευσης (lost wax casting), πράγμα που σημαίνει ότι το αρχικό σας κερί λιώνει και αντικαθίσταται από συμπαγές μέταλλο.

Κάθε κομμάτι είναι πραγματικά μοναδικό και δεν επαναλαμβάνεται. 🤍

Ασήμι 925.

Σας προτείνουμε να μετρήσετε το δάχτυλό σας σε έναν τοπικό χρυσοχόο, καθώς μπορεί να σας καθοδηγήσει για την καλύτερη εφαρμογή και άνεση.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι το μέγεθος του δαχτύλου μπορεί να μεταβάλλεται μέσα στη μέρα και να επηρεάζεται από τη θερμοκρασία, καθώς τα δάχτυλα τείνουν να διαστέλλονται όταν κάνει ζέστη και να συστέλλονται όταν κάνει κρύο.

Καθώς η LOTTE εδρεύει στην Ελλάδα, τα μεγέθη των δαχτυλιδιών μας υπολογίζονται με βάση την εσωτερική περίμετρο. Μπορείτε εύκολα να βρείτε το μέγεθός σας χρησιμοποιώντας τον πίνακα μεγεθών που σας παρέχεται.

Επίσης, προσφέρουμε δωρεάν ring sizer, τον οποίο μπορείτε να παραγγείλετε μέσω της ιστοσελίδας μας. 🤍