ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Αποστολές με Courier / Locker
- Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, τα δέματα αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η παράδοση στη διεύθυνση σας, το δέμα μπορεί να παραδοθεί σε κοντινό locker (θυρίδα παραλαβής). Θα λάβετε ειδοποίηση με οδηγίες παραλαβής.
- Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ με αριθμό παρακολούθησης (tracking number).
Έξοδα Αποστολής
- Ελλάδα: 4€
- Διεθνώς: 6€
- Για χώρες εκτός ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί φόροι ή επιπλέον χρεώσεις, τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή.
Χρόνος Παράδοσης
- Ελλάδα: 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Η προετοιμασία της παραγγελίας διαρκεί 10–13 εργάσιμες ημέρες, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
- Χώρες εκτός ΕΕ: έως 20 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με καιρικές συνθήκες, αργίες ή άλλους ανεξάρτητους παράγοντες.
Τελωνειακοί Φόροι & Δασμοί
- Όλοι οι τελωνειακοί φόροι και δασμοί εισαγωγής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς και βαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.
Λάθος Διεύθυνση / Μη Παραδοτέα Δέματα
- Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
- Σε περίπτωση λάθους διεύθυνσης, το δέμα επιστρέφεται και μπορεί να επανασταλεί με επιπλέον χρέωση 1€ για τα έξοδα αποστολής.
Απώλεια / Καθυστέρηση
- Η Lotte δεν φέρει ευθύνη για πακέτα που χάθηκαν ή θεωρήθηκαν παραδοθέντα μετά την αποστολή τους από την Ελλάδα.
- Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 7 εργάσιμων ημερών (Ελλάδα) ή 14 εργάσιμων ημερών (διεθνώς), επικοινωνήστε με:
- Τηλ: (+30) 6936348626
- Email: info@lottejewelry.com
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποδέχεστε ενδεχόμενες καθυστερήσεις που δεν ελέγχονται από την Lotte.