Αποστολές με Courier / Locker

• Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, τα δέματα αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η παράδοση στη διεύθυνση σας, το δέμα μπορεί να παραδοθεί σε κοντινό locker (θυρίδα παραλαβής). Θα λάβετε ειδοποίηση με οδηγίες παραλαβής.
• Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ με αριθμό παρακολούθησης (tracking number).

Έξοδα Αποστολής

• Ελλάδα: 4€
• Διεθνώς: 6€
• Για χώρες εκτός ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί φόροι ή επιπλέον χρεώσεις, τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή.

Χρόνος Παράδοσης

• Ελλάδα: 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Η προετοιμασία της παραγγελίας διαρκεί 10–13 εργάσιμες ημέρες, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
• Χώρες εκτός ΕΕ: έως 20 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με καιρικές συνθήκες, αργίες ή άλλους ανεξάρτητους παράγοντες.

Τελωνειακοί Φόροι & Δασμοί

• Όλοι οι τελωνειακοί φόροι και δασμοί εισαγωγής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς και βαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Λάθος Διεύθυνση / Μη Παραδοτέα Δέματα

• Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
• Σε περίπτωση λάθους διεύθυνσης, το δέμα επιστρέφεται και μπορεί να επανασταλεί με επιπλέον χρέωση 1€ για τα έξοδα αποστολής.

Απώλεια / Καθυστέρηση

• Η Lotte δεν φέρει ευθύνη για πακέτα που χάθηκαν ή θεωρήθηκαν παραδοθέντα μετά την αποστολή τους από την Ελλάδα.
• Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 7 εργάσιμων ημερών (Ελλάδα) ή 14 εργάσιμων ημερών (διεθνώς), επικοινωνήστε με:

1. Τηλ: (+30) 6936348626
2. Email: info@lottejewelry.com

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποδέχεστε ενδεχόμενες καθυστερήσεις που δεν ελέγχονται από την Lotte.